常見問題
找到您對 GENKIBIKE 產品、服務和加盟的常見問題的答案。
Q: 更換電池（Swap）後，摩托車可以行駛多遠？
Q: 如果以 80-100 公里/小時的速度行駛，可以行駛多遠？
A: 速度越高，耗電量越大。如果以 80-100 公里/小時 的高速持續行駛，預計續航里程約為 100 公里。
Q: GENKIBIKE 可以爬坡、載重物或持續長途行駛嗎？
A: 我們的車輛性能優越，可以爬升 18 度 的坡道，並且可以載重物並持續行駛。
Q: 如果需要長途旅行（跨城市/跨地區），應該怎麼辦？
A: 目前，長途旅行主要依賴 充電方式 進行續航補充。請規劃您的行程，並在旅途中尋找合適的充電地點。
Q: 換電服務的月租費或包月費用是多少？
Q: 可以 0% 分期付款嗎？需要支付多少首付？
A: 我們提供靈活的購買方案，可以實現 0% 首付（免首付）。詳細的分期付款方案請諮詢當地經銷商。
Q: 電池的價格是多少？
A: 請查詢在綫客服人員。
Q: 摩托車的保修期是多久？
A: 車輛的每個部件都有特定的保修條款。例如，電機 的保修期為 2 年或 30,000 公里（以先到者為準）。
Q: 電池的保修期是多久？
A: 電池的保修期為 2 年或 20,000 公里（以先到者為準）。
Q: 維修中心設在哪裡？零件貴嗎？
A: 我們正在持續擴展維修中心網絡。例如，在曼谷目前有 5 個維修中心。我們承諾零件價格合理，不會過於昂貴。
Q: 如果電池損壞，可以維修嗎？在哪裡維修？
A: 電池可以維修，但由於電池維修需要高度專業知識。請聯繫您的當地服務中心，他們會指導您將電池送至專業工廠進行維修。
Q: 更換電池需要多長時間？
A: 透過我們的換電站進行掃描和更換電池的過程非常迅速，僅需 30-40 秒 即可完成。
Q: 如果客戶購買新車並選擇使用換電服務，他們擔心會收到舊電池。
A: 使用 GENKIBIKE 的換電網絡，客戶無需擔心電池老化問題。我們的系統會持續檢查並確保網絡中所有電池的健康狀況符合標準。用戶在每次換電時，都將獲得健康狀況通過標準檢測的電池。
Q: 摩托車的防水和安全系統如何？下雨或淹水時可以使用嗎？
A: GENKIBIKE 的電池具有 IP7 級防水 功能，座椅下方的儲物空間也防水。車輛可以在不超過 30 厘米 深的水中行駛。
Q: 在家將電池充滿電需要多少小時？
A: 使用家用充電器將電池充滿電大約需要 4 小時。
Q: 如果換電站損壞或停電，該怎麼辦？
A: 您可以透過我們的 應用程式 尋找附近的其他換電站。應用程式會即時顯示可用換電站的狀態、距離和導航，確保您能隨時找到可用的換電服務。
Q: 在主要城市有多少個換電站，每個換電站每天可以支持多少輛車更換電池？
Q: 電池的衰退率如何？電池多久會衰退到需要更換？
Q: 成為經銷商的條件是什麼？
A: 由於電動摩托車市場仍處於起步階段，我們目前尚未設定嚴格的經銷商評估標準。如果您對 GENKIBIKE 品牌和產品有興趣，歡迎隨時與我們聯繫，共同討論成為經銷商的合作事宜。
Q: 接受換電站（Swap）託管的合作夥伴將獲得什麼回報？
A: 接受換電站託管的合作夥伴將獲得 場地租金 以及 介紹新用戶的佣金。
GENKIBIKE 提供哪些加盟支持？
GENKIBIKE 提供全方位的加盟支持，包括品牌和營銷支持、運營和培訓支持、供應鏈和物流支持、技術和售後支持。我們致力於幫助合作夥伴快速建立和擴展業務。
備註： 本頁面中的所有貨幣和地區信息（例如：泰銖、曼谷）僅供參考，實際的價格、服務範圍和維修地點請以您所在地區的 GENKIBIKE 官方公告或授權經銷商資訊為準。