คำถามที่พบบ่อย
ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และแฟรนไชส์ของ GENKIBIKE
ถาม: หลังจากเปลี่ยนแบตเตอรี่แล้ว รถจักรยานยนต์สามารถเดินทางได้ไกลแค่ไหน?
A: ระยะทางขับขี่ขึ้นอยู่กับรุ่นรถและการกำหนดค่าแบตเตอรี่:
• รุ่นแบตเตอรี่เดี่ยว (GENKI Classic): ระยะทางขับขี่ได้ 50-75 กม. ต่อการชาร์จเต็ม
• รุ่นแบตเตอรี่คู่ (GENKI GT): ระยะทางขับขี่ได้ 100-160 กม. ต่อการชาร์จเต็ม
โปรดทราบว่าระยะเวลาและระยะทางขับขี่จริงจะแตกต่างกันไปตามความเร็วในการขับขี่ สภาพถนน และน้ำหนักบรรทุกของแต่ละบุคคล
ถาม: คุณสามารถเดินทางได้ไกลแค่ไหนหากขับรถด้วยความเร็ว 80-100 กม./ชม.?
A: ยิ่งความเร็วสูงขึ้น การใช้พลังงานก็จะยิ่งมากขึ้น หากขับด้วยความเร็วสูง 80-100 กม./ชม. อย่างต่อเนื่อง ระยะทางโดยประมาณจะอยู่ที่ประมาณ 100 กม.
ถาม: GENKIBIKE สามารถขึ้นเนิน บรรทุกของหนัก หรือเดินทางเป็นระยะทางไกลๆ อย่างต่อเนื่องได้หรือไม่
A: รถของเรามีสมรรถนะที่เหนือกว่า สามารถไต่ทางลาดชัน 18 องศา และบรรทุกของหนักได้พร้อมๆ กับรักษาความเร็วในการขับขี่ต่อเนื่อง
ถาม: หากต้องเดินทางไกล (ข้ามเมือง/ภูมิภาค) ฉันควรทำอย่างไร?
ตอบ: ปัจจุบันการเดินทางระยะไกลส่วนใหญ่อาศัยการชาร์จแบตเตอรี่เพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ โปรดวางแผนการเดินทางและค้นหาจุดชาร์จที่เหมาะสมระหว่างทาง
ถาม: ค่าเช่ารายเดือนหรือค่าสมัครบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่คือเท่าไร?
A: บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่มีให้บริการแบบสมัครสมาชิกรายเดือน โดยมีค่าใช้จ่ายแตกต่างกันไปตามรุ่นรถ (โปรดสอบถามราคาจากตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณ):
• รุ่นแบตเตอรี่เดี่ยว (GENKI Classic): ประมาณ 2,000 บาท/เดือน (สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น โปรดใช้สกุลเงินท้องถิ่นของคุณ)
• รุ่นแบตเตอรี่คู่ (GENKI GT): ประมาณ 2,800 บาท/เดือน (สำหรับการอ้างอิงเท่านั้น โปรดใช้สกุลเงินท้องถิ่นของคุณ)
• ค่าใช้จ่ายทั้งหมด: คาดว่าค่าใช้จ่ายนี้จะช่วยประหยัดได้ประมาณ 30% เมื่อเทียบกับการใช้น้ำมันเบนซิน
ถาม: ฉันสามารถผ่อนชำระแบบดาวน์ 0% ได้ไหม? ต้องดาวน์เท่าไหร่?
ตอบ: เรามีทางเลือกการซื้อที่ยืดหยุ่น รวมถึงเงินดาวน์ 0% (ไม่ต้องดาวน์) โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ของคุณสำหรับแผนการผ่อนชำระโดยละเอียด
ถาม: แบตเตอรี่ราคาเท่าไร?
ตอบ: กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเรา
ถาม: ระยะเวลารับประกันรถจักรยานยนต์คือเท่าไร?
A: ส่วนประกอบแต่ละชิ้นของรถยนต์มีการรับประกันเฉพาะ ตัวอย่างเช่น มอเตอร์มีการรับประกัน 2 ปี หรือ 30,000 กิโลเมตร (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน)
ถาม: ระยะเวลารับประกันแบตเตอรี่คือเท่าไร?
A: แบตเตอรี่มีการรับประกัน 2 ปีหรือ 20,000 กม. (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน)
ถาม: ศูนย์ซ่อมอยู่ที่ไหน? อะไหล่แพงไหม?
A: เรากำลังขยายเครือข่ายศูนย์บริการอย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ปัจจุบันเรามีศูนย์บริการ 5 แห่งในกรุงเทพฯ เรารับประกันว่าอะไหล่มีราคาสมเหตุสมผลและไม่แพงเกินไป
ถาม: ถ้าแบตเตอรี่เสียหาย สามารถซ่อมได้ไหม? ซ่อมได้ที่ไหน?
ตอบ: แบตเตอรี่สามารถซ่อมได้ แต่การซ่อมแบตเตอรี่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญระดับสูง โปรดติดต่อศูนย์บริการในพื้นที่ของคุณ พวกเขาจะแนะนำวิธีการนำแบตเตอรี่ไปที่ร้านซ่อมมืออาชีพ
ถาม: การเปลี่ยนแบตเตอรี่ต้องใช้เวลานานเท่าไร?
A: กระบวนการสแกนและเปลี่ยนแบตเตอรี่ผ่านสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่ของเรานั้นรวดเร็วมาก ใช้เวลาเพียง 30-40 วินาทีเท่านั้น
ถาม: หากลูกค้าซื้อรถใหม่และเลือกใช้บริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ พวกเขากังวลว่าจะได้รับแบตเตอรี่เก่า
A: ด้วยเครือข่ายการเปลี่ยนแบตเตอรี่ของ GENKIBIKE ลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องอายุการใช้งานของแบตเตอรี่อีกต่อไป ระบบของเราตรวจสอบและรับรองอย่างต่อเนื่องว่าแบตเตอรี่ทุกก้อนในเครือข่ายมีสภาพดีตามมาตรฐาน ผู้ใช้จะได้รับแบตเตอรี่ที่ผ่านการทดสอบมาตรฐานทุกครั้งที่เปลี่ยนแบตเตอรี่
ถาม: ระบบกันน้ำและความปลอดภัยของมอเตอร์ไซค์เป็นยังไงบ้างคะ ใช้งานตอนฝนตกหรือน้ำท่วมได้ไหม
A: แบตเตอรี่ GENKIBIKE กันน้ำได้ตามมาตรฐาน IP7 และพื้นที่เก็บของใต้เบาะก็กันน้ำได้เช่นกัน รถสามารถลุยน้ำได้ลึกถึง 30 เซนติเมตร
ถาม: ต้องใช้เวลานานกี่ชั่วโมงในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็มที่บ้าน?
A: การชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มโดยใช้เครื่องชาร์จที่บ้านจะใช้เวลาประมาณ 4 ชั่วโมง
ถาม: ฉันควรทำอย่างไรหากสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่เสียหายหรือไฟฟ้าดับ?
ตอบ: คุณสามารถค้นหาสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่อื่นๆ ใกล้เคียงได้ผ่านแอปของเรา แอปจะแสดงสถานะ ระยะทาง และการนำทางของสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่พร้อมให้บริการแบบเรียลไทม์ เพื่อให้คุณค้นหาบริการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่พร้อมให้บริการอยู่เสมอ
ถาม: ในเมืองใหญ่ๆ มีสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่กี่แห่ง และแต่ละสถานีสามารถรองรับรถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้กี่คันต่อวัน
ตอบ: เรากำลังขยายเครือข่ายเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างต่อเนื่อง ยกตัวอย่างเช่น ในกรุงเทพฯ เราวางแผนที่จะติดตั้งสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่อย่างน้อย 100 แห่ง โดยแต่ละสถานีมีความจุดังนี้:
• รถยนต์ที่ใช้แบตเตอรี่คู่: ประมาณ 25 คัน/วัน
• รถยนต์ที่ใช้แบตเตอรี่เดี่ยว: ประมาณ 40 คัน/วัน ระบบของเราจะคอยตรวจสอบการใช้งานสถานีเปลี่ยนแบตเตอรี่และเพิ่มจำนวนสถานีตามความจำเป็น
ถาม: อัตราการเสื่อมสภาพของแบตเตอรี่คือเท่าไร? ใช้เวลานานเท่าใดกว่าแบตเตอรี่จะเสื่อมสภาพถึงจุดที่ต้องเปลี่ยน?
A:
• อัตราการเสื่อมสภาพ: คาดว่าแบตเตอรี่รุ่นนี้จะมีอัตราการเสื่อมสภาพไม่เกิน 20% ภายใน 2 ปี
• เกณฑ์การเปลี่ยน: โดยทั่วไป หากสุขภาพแบตเตอรี่เสื่อมลงมากกว่า 50% อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
ถาม: มีข้อกำหนดอะไรบ้างในการเป็นตัวแทนจำหน่าย?
A: เนื่องจากตลาดรถจักรยานยนต์ไฟฟ้ายังอยู่ในช่วงเริ่มต้น เราจึงยังไม่มีมาตรฐานการประเมินตัวแทนจำหน่ายที่เข้มงวด หากคุณสนใจแบรนด์และผลิตภัณฑ์ GENKIBIKE โปรดติดต่อเราเพื่อปรึกษาเกี่ยวกับการเป็นตัวแทนจำหน่าย
ถาม: พันธมิตรจะได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากการยอมรับบริการโฮสติ้งที่สวอปสเตชั่น?
A: พันธมิตรที่ยอมรับการโฮสต์สถานีแลกเปลี่ยนแบตเตอรี่จะได้รับค่าเช่าไซต์และคอมมิชชั่นสำหรับการแนะนำผู้ใช้ใหม่
GENKIBIKE ให้การสนับสนุนแฟรนไชส์ประเภทใดบ้าง?
GENKIBIKE ให้การสนับสนุนด้านแฟรนไชส์อย่างครอบคลุม ครอบคลุมทั้งด้านแบรนด์และการตลาด การดำเนินงานและการฝึกอบรม ห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์ รวมถึงการสนับสนุนด้านเทคนิคและหลังการขาย เรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้พันธมิตรของเราสามารถก่อตั้งและขยายธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว
หมายเหตุ: ข้อมูลสกุลเงินและภูมิภาคทั้งหมด (เช่น บาทไทย, กรุงเทพมหานคร) ในหน้านี้ใช้สำหรับอ้างอิงเท่านั้น ราคาจริง พื้นที่ให้บริการ และสถานที่ซ่อม ขึ้นอยู่กับประกาศอย่างเป็นทางการของ GENKIBIKE หรือข้อมูลตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณ
ยังมีคำถามอยู่หรือไม่?
หากคุณไม่พบคำตอบ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ผู้เชี่ยวชาญของเรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณ
